Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Información : guía de buenas prácticas

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Información : guía de buenas prácticas / Miguel Ángel Mañez, Roger Ferrandis. — Madrid : Innovación Aseguradora, [2015]

Sumario: En los últimos diez años, internet y las redes sociales han pasado de ser una moda a ser una de las herramientas de comunicación e información que más ha transformado la sociedad y el mundo empresarial. El día a día ha conseguido que hablar de facebook, twitter, google o linkedin sea algo habitual, pero la transformación que han conseguido redes como las descritas va mucho más allá de una simple búsqueda o la posibilidad de encontrar los datos de otra persona. Este nuevo modelo de comunicación y creación colectiva recibió en 2004 el nombre de web 2.0 y permitió el paso de webs estáticas a otras en las que el lector podía interactuar con el autor. Y por supuesto, esa interacción continua y directa, es la que ha conseguido evolucionar de forma radical las relaciones de las empresas con sus clientes

1. Webs corporativos . 2. Innovación . 3. Empresas de seguros . 4. Buenas prácticas . 5. Nuevas tecnologías . 6. Localización de información . 7. Recuperación de la información . 8. Información al cliente . 9. Márketing de la empresa de seguros . I. Ferrandis, Roger . II. Innovación Aseguradora .