Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Configuración y usos de un mapa de procesos

Publication: España : Aenor, 2016Physical description: 153 p. ; 24 cmNotes: Se propone un repaso de los planteamientos básicos relacionados con los procesos, su configuración, tipología y despliegue, ya que asimilar estos conocimientos iniciales es crucial para una adecuada gestión de los procesosSumario: El proceso y los factores que lo determinan -- El proceso como unidad de gestión -- Representación gráfica de un proceso -- Tipos de procesos -- Cadenas de valor -- El mapa de procesos. Concepto y estructura -- Construcción de un mapa de procesos -- Unidades del mapa de procesosMateria / lugar / evento: Gestión de empresas Gestión de la calidad ISO 9001 Competitividad Medición de la calidad Gestión de procesos Estrategia empresarial Excelencia empresarial Mapas de procesos Otros autores: Asociación Española de Normalización y Certificación
Other categories: 922.111Standard numbers: DL D.L. M. 19.393-2016ISBN 978-84-8143-796-6

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