Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Gestión de a experiencia del cliente como primera palanca de brandig

Notes: Sumario: Marca y experiencia del cliente se sitúan entre las prioridades estratégicas de las compañías. Ambas están íntimamente correlacionadas. ¿Cómo se articula en la práctica una estrategia de marca poderosa con la entrega de una experiencia del cliente diferencial y ganadora? Related records: En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/06/2018 Número 279 - junio 2018 , p. 6-16Materia / lugar / evento: Atención al cliente Estrategia empresarial Marcas Other categories: 922.111

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