Search

Cómo llevar a cabo una estrategia de fidelización con herramientas de relación de clientes

Cómo llevar a cabo una estrategia de fidelización con herramientas de relación de clientes
Recurso electrónico / Electronic resource
MARC record
Tag12Value
LDR  00000caa a22000004b 4500
001  MAP20180034121
003  MAP
005  20181212171139.0
008  181212s2018 espd|||fsm 001 | spa d
040  ‎$a‎MAP‎$b‎spa‎$d‎MAP
084  ‎$a‎217
1001 ‎$0‎MAPA20180015571‎$a‎Torres Gonfaus, Jordi
24510‎$a‎Cómo llevar a cabo una estrategia de fidelización con herramientas de relación de clientes‎$c‎Jordi Torres Gonfaus
260  ‎$a‎Barcelona‎$b‎Universitat de Barcelona‎$c‎2018
300  ‎$a‎80 p.
4900 ‎$a‎Cuadernos de Dirección Aseguradora‎$v‎235
500  ‎$a‎Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2017-2018. Estudio realizado por: Jordi Torres Gonfaus; Tutor: Salvador José Martín García
520  ‎$a‎En este trabajo se pretende describir los pasos a seguir para realizar una implantación de un CRM para una red de mediadores de una compañía aseguradora. Para ello se le ha dado un enfoque más de campo, con un enfoque más práctico que teórico, y orientado a la fuerza de ventas. Inicialmente se explica cómo encarar y exponer un proyecto de esta índole a la compañía teniendo en cuenta el contexto en el que se encuentra y los objetivos que desea alcanzar. A continuación se exponen las distintas fases, la recogida de requerimientos, el análisis, el desarrollo y por último el plan de despliegue
650 4‎$0‎MAPA20080551636‎$a‎Marketing
650 4‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080602499‎$a‎Mediadores de seguros
650 4‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
650 4‎$0‎MAPA20090003880‎$a‎CRM
650 4‎$0‎MAPA20080558222‎$a‎Estrategias
650  ‎$0‎MAPA20190001328‎$a‎Márketing de la empresa de seguros
7001 ‎$0‎MAPA20130008998‎$a‎Martín García, Salvador José
7102 ‎$0‎MAPA20080447526‎$a‎Universitat de Barcelona
7102 ‎$0‎MAPA20080447007‎$a‎Allianz
830 0‎$0‎MAPA20130008714‎$a‎Cuadernos de dirección aseguradora
830 0‎$0‎MAPA20160014013‎$a‎Trabajos Fin de Master
856  ‎$q‎application/pdf‎$w‎1099550‎$y‎Recurso electrónico / Electronic resource