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[Entrevista a] Martha Rogers : "la confianza es un imperativo, es imprescindible"

 
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<title>[Entrevista a] Martha Rogers</title>
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<abstract displayLabel="Summary">La experta en estrategias comerciales centradas en el cliente nos habla del perfil de los consumidores actuales y de la importancia de ser proactivos para darles confianza. Es clara al respecto: "Cuanta más confianza, más fidelidad y más clientes"</abstract>
<note type="statement of responsibility">Montse Civera, Martha Rogers</note>
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<topic>Estrategia de crecimiento</topic>
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<topic>Comportamiento del consumidor</topic>
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<title>Harvard deusto business review</title>
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<text>02/09/2019 Número 292 - septiembre 2019 , p. 78-81</text>
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