MAP20190029087
Dar respuesta a la revolución digital con la ISO-IEC 20000-1 / Marta Allue, Boris Delgado, Carlos Manuel Fernández
Sumario: La nueva versión de la ISO/IEC 20000-1 de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información tiene en cuenta tendencias emergentes del mercado en la gestión de servicios como Cloud, Agile, DevOps o Servitización. La certificación según este estándar facilita a las organizaciones una entrega de servicios de TI alineados con las necesidades y objetivos del negocio, con calidad, seguridad y valor añadido para los clientes y stakeholders
1. Transformación digital . 2. Tecnología de la información . 3. Certificación de la calidad . 4. Ciberseguridad . 5. Normas ISO . 6. Metodologías DevOps .
I. Delgado, Boris . II. Fernández, Carlos Manuel . III. Title.