Dar respuesta a la revolución digital con la ISO-IEC 20000-1

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<title>Dar respuesta a la revolución digital con la ISO-IEC 20000-1</title>
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<namePart>Fernández, Carlos Manuel</namePart>
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<abstract>La nueva versión de la ISO/IEC 20000-1 de sistemas de gestión de servicios de tecnologías de la información tiene en cuenta tendencias emergentes del mercado en la gestión de servicios como Cloud, Agile, DevOps o Servitización. La certificación según este estándar facilita a las organizaciones una entrega de servicios de TI alineados con las necesidades y objetivos del negocio, con calidad, seguridad y valor añadido para los clientes y stakeholders.</abstract>
<note type="statement of responsibility">Marta Allue, Boris Delgado, Carlos Manuel Fernández</note>
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<topic>Transformación digital</topic>
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<topic>Tecnología de la información</topic>
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<topic>Certificación de la calidad</topic>
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<title>AENOR  : revista de la evaluación de la conformidad</title>
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<text>02/09/2019 Número 351 - septiembre 2019 , p. 22-29</text>
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