Chatbots : la atención al cliente del siglo XXI = Customer service in the 21st century
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| 520 | $aSeguramente muchos de nosotros hemos hablado decenas de veces con un chatbot sin saberlo y, lo mejor, la conversación ha sido plenamente satisfactoria. Y es que el grado de perfeccionamiento de estos robots es en ocasiones tan alto que, poco a poco, se están convirtiendo en el sistema de atención al cliente predilecto por las empresas del siglo XXI. Pero, ¿qué es en realidad un chatbot? | ||
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