Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - La Información al cliente como arma comercial en el sector seguros

MAP20070029657

La Información al cliente como arma comercial en el sector seguros / autor del original inglés, Alan Newman. — Madrid : Recoletos, cop. 1998

135 p. ; 30 cm . — (Newsletters. Informes)

Sumario: ¿Quiénes son sus clientes? -- ¿Quiénes serán sus clientes del mañana? -- Datos, información y conocimiento -- Gestión de la información sobre clientes -- Cómo reciben información los clientes

1. Servicio al cliente . 2. Empresas de seguros . 3. Información . 4. Fidelización de clientes . 5. Estrategia empresarial . 6. Nuevas tecnologías de la información . 7. Márketing de la empresa de seguros . I. Financial Times . II. Recoletos Compañía Editorial . III. Newsletters. Informes . IV. Title.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signature: 217-NEW-INF — Record number: 024652

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