Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Usos, evolución y tendencias en estrategias de fidelización

Publication: Barcelona : Kantar : ESIC Business & Marketing School : Inloyalty, 2020Physical description: 53 p. Notes: Sumario: Analizamos los grandes elementos que están impulsando las diferentes estrategias de fidelización. Las iniciativas que se están llevando a cabo en la realidad de las empresas, para identificar insights creíbles, accionables e inspiradores desde diferentes perspectivas. Conocer la percepción que tiene el cliente final de cada uno de estos enfoques a través una encuesta desarrollada por Inloyalty sobre una muestra de socios Travel Club.Sumario: Planteamiento y metodología -- Resultados -- ConclusionesMateria / lugar / evento: Fidelización de clientes Tendencias Estrategias Comportamiento del consumidor Encuestas Otros autores: Kantar
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