Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Les Assurés continuent de privilégier le physique au numérique

Notes: Sumario: Objets connectés, sites Internet, applications pour smartphones...Malgré le nombre croissant de canaux d'échanges dématérialisés qui leur sont proposés, les assurés privilégient toujours la relation client traditionnelle, comme le montre une étude de Columbus Consulting sur la digitalisation.Related records: En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 05/03/2021 Número 7695 - 5 marzo 2021 , p. 18-19Materia / lugar / evento: Experiencia del cliente Mercado de seguros Comportamiento del consumidor Digitalización Canales de distribución Other categories: 216

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