MAP20210032127Jimenez Perez, LidiaCovid-19 : retos y oportunidades que se han generado en la gestión de siniestros multirriesgo y sus equipos / Lidia Jimenez Perez. — Barcelona : Universitat de Barcelona, 202169 p.
. — (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 283)Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2020-2021. Estudio realizado por:Lidia Jimenez Perez; Tutor: Adrià Diez RuizSumario: El objetivo de este trabajo es realizar un análisis de cómo ha afectado la pandemia producida por la COVID-19 a las entidades aseguradoras, y más concretamente, a la gestión de los siniestros multirriesgos y los equipos humanos que hay detrás. Se trata de poner en valor la parte positiva de esta crisis: cómo nos ha hecho crecer, qué hemos aprendido, los cambios a mejor que hemos experimentado y la agilización de los procesos1. Seguros multirriesgo. 2. Gestión de siniestros. 3. Crisis social. 4. Pandemias. 5. COVID-19. 6. Planes de contingencia. 7. Teletrabajo. 8. Trabajos de investigación. 9. España. I. Diez Ruiz, Adrià. II. Universitat de Barcelona. III. Cuadernos de dirección aseguradora. IV. Trabajos Fin de Master. V. Title.
