Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Retos regulatorios en el alta y captación de clientes a través de medios telemáticos en bancaseguros. Identificación, autenticación y conocimiento del cliente

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Retos regulatorios en el alta y captación de clientes a través de medios telemáticos en bancaseguros. Identificación, autenticación y conocimiento del cliente / Daniel López Rodríguez

Sumario: La pandemia ha impulsado la apuesta por parte del sector financiero de ofrecer soluciones integrales a sus clientes en entornos digitales. Uno de los aspectos cruciales para lograr tal finalidad pasa por habilitar mecanismos de alta u onboarding que no exijan contacto físico y que sean lo más simples e intuitivos posible. Algo que pudiera parecer sencillo a la vista de las prácticas ya existentes en otras industrias se torna, sin embargo, muy complejo por la carga regulatoria a la que se enfrentan las aseguradoras y sus distribuidores, especialmente en canales bancarios. El presente trabajo analiza con vocación holística todos esos retos regulatorios y se aventura a sugerir algunas aproximaciones para superarlos. Dado que se tratan asuntos que pasan de la prevención del blanqueo de capitales, a la fiscalidad, la protección de datos, normativa específica de seguros y su distribución, entre otras cuestiones, el trabajo se centra solo en subrayar aquellos aspectos más controvertidos a juicio del autor, pero no profundiza en cada uno de ellos.

En: Revista española de seguros : publicación doctrinal de derecho y economía de los seguros privados. - Madrid : SEAIDA, 1946- = ISSN 0034-9488. - 01/10/2021 Número 188 - octubre 2021 , p. 60-89

1. Contrato de seguro . 2. Nuevas tecnologías . 3. Bancaseguros . 4. Protección de datos . I. Title.