Memoria de reclamaciones 2021

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Banco de España</dc:creator>
<dc:date>2022</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Introducción -- Resumen de la actividad de las reclamaciones y consultas -- Criterios del Departamento de Conducta de Entidades -- Consultas más significativas</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/180687.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Banco de España</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Reclamaciones</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Banca</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Transparencia informativa</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión financiera</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Atención al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Defensa del cliente de servicios</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Memorias y balances</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">España</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Memoria de reclamaciones 2021</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">614 p.</dc:format>
<dc:coverage xml:lang="es">España</dc:coverage>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>