Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Comentarios negativos en las redes sociales

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<title>Comentarios negativos en las redes sociales</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Actualmente, las redes sociales son un medio de comunicación extendido globalmente debido a la mayor accesibilidad de internet, convirtiéndose en herramientas que están opacando a los medios tradicionales, entre ellos, la radio y la televisión. Las ya mentadas redes sociales han transformado la manera de comunicarse y relacionarse a nivel virtual, ya sea por medio de likes o me gusta, mensajería, compartición de contenido audiovisual y/o comentarios (Chen, 2018; Hernández-Santaolalla y Mármol, 2017). La globalización de estas herramientas ha creado una comunidad de usuarios que las emplean ya no como medio de información y/o comunicación únicamente, sino como un recurso que concede ocio y entretenimiento. De esta manera, las personas usuarias se ven influenciadas a nivel conductual, emocional e identitario según el contenido que consuman y según las personas con las que interactúen (García del Castillo et al., 2019; Villanueva et al., 2017). </abstract>
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