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La Gestión proactiva del cliente de seguros en bancaseguros : cómo conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial...

La Gestión proactiva del cliente de seguros en bancaseguros : cómo conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial...
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1001 ‎$0‎MAPA20230000717‎$a‎Erència Esteve, Xavier
24513‎$a‎La Gestión proactiva del cliente de seguros en bancaseguros‎$b‎: cómo conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial de las bancoaseguradoras con sus clientes‎$c‎Xavier Erència Esteve
260  ‎$a‎Barcelona‎$b‎Universitat de Barcelona‎$c‎2022
300  ‎$a‎134 p
4900 ‎$a‎Cuadernos de Dirección Aseguradora‎$v‎293
500  ‎$a‎Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2021-2022. Tutor: Sònia Torres Cortada
520  ‎$a‎Este trabajo tiene por objetivo reflexionar y responder a la pregunta siguiente: ¿es óptimo el actual modelo de interacciones de las compañías bancaseguradoras hacia sus clientes para conseguir ser relevantes para estos? El principal reto de esta tesis es analizar si la estrategia de impactos comerciales dentro del modelo relacional de las compañías bancoaseguradoras con sus clientes es eficaz (por eficaz se entiende que dichas propuestas comerciales sean del interés de los clientes y consigan un retorno para las compañías). En función del análisis se plantearán acciones relacionadas con estas interacciones con el objetivo de que sean óptimas y así incrementar el interés de los clientes
650 4‎$0‎MAPA20080561482‎$a‎Bancaseguros
650 4‎$0‎MAPA20110000202‎$a‎Relaciones comerciales
650 4‎$0‎MAPA20080574062‎$a‎Tasa de retorno
650 4‎$0‎MAPA20080589189‎$a‎Atención al cliente
650 4‎$0‎MAPA20080609542‎$a‎Canales de distribución
650 4‎$0‎MAPA20080610326‎$a‎Distribución de seguros
650 4‎$0‎MAPA20150006509‎$a‎Experiencia del cliente
650 4‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
7001 ‎$0‎MAPA20230000724‎$a‎Torres Cortada, Sònia
7102 ‎$0‎MAPA20080447526‎$a‎Universitat de Barcelona
830 0‎$0‎MAPA20160014013‎$a‎Trabajos Fin de Master
856  ‎$q‎application/pdf‎$w‎1118838‎$y‎Acceso al documento/ Access the document
85600‎$y‎MÁS INFORMACIÓN‎$u‎ mailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A