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Experiencia de cliente e IA : ¿una apuesta segura?
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Section: Articles
Title: Experiencia de cliente e IA : ¿una apuesta segura?Author: Olaso, Javier ‌
Notes: Sumario: Sin una experiencia de cliente optimizada y en constante revisión, seguramente tampoco haya éxito. Por ello, la Experiencia de Cliente es un concepto ampliamente asimilado por las empresas y ya forma parte de su estrategia, cultura y procesos. Y lo seguirá siendo: el 65% de las empresas manifiesta que prevé ampliar sus inversiones en experiencia de cliente en los próximos 12 mesesRelated records: En: KPMG Tendencias. - 21 de noviembre 2024 ; 6 p.Materia / lugar / evento: Inteligencia artificial ‌Experiencia del cliente ‌Inversiones ‌Tecnología ‌Omnicanalidad ‌Estrategias ‌Otros autores: KPMG ‌
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