El Cliente está cambiando más rápido que el propio producto

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      <subfield code="a">El Cliente está cambiando más rápido que el propio producto</subfield>
      <subfield code="c">Pilar Martínez Ruiz-Andreu; Patricia Ojeda</subfield>
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      <subfield code="a">Entrevista a Pilar Martínez Ruiz-Andreu, directora técnica de Multirriesgos Particulares en Helvetia Caser, sobre la evolución del seguro de hogar. Destaca tres ejes: clientes más informados y exigentes, consolidación de la reparación y servicios, y el reto de equilibrar disciplina técnica, innovación y servicio. Analiza el impacto de la inflación, el cambio climático, la digitalización y los riesgos del hogar conectado. Aborda tendencias como seguros embebidos, domótica, ciberseguridad y servicios preventivos. También reflexiona sobre liderazgo, atracción de talento joven y el papel de la inteligencia artificial en la tarificación y diseño de productos.</subfield>
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      <subfield code="a">Seguros de multirriesgo del hogar</subfield>
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      <subfield code="a">Productos de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Cambio climático</subfield>
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      <subfield code="g">20/05/2026 Número 6 - 20 mayo 2026 </subfield>
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