Calidad total : fundamentos e implantación

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<dc:creator>Lloréns Montes, Francisco Javier</dc:creator>
<dc:creator>Fuentes Fuentes, María del Mar</dc:creator>
<dc:date>1999</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: Calidad: concepto y evolución -- Conceptos básicos y filosofía de la calidad total -- Los gurús de la calidad -- El diagnóstico de la calidad -- El sistema de planificación y control de la calidad -- Los programas de calidad total -- Técnicas para la gestión de la calidad total -- Gestión de la calidad de servicio -- Normalización y certificación de la calidad -- Otros conceptos y prácticas relacionadas con la calidad total</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/20962.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Pirámide</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad total</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Calidad de servicio</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Normalización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Programas de calidad</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Planificación de la calidad</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Calidad total : fundamentos e implantación</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">278 p. ; 24 cm.</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Economía y empresa</dc:relation>
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