La Calidad en la empresa industrial española

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<abstract>Introducción -- El marco conceptual de la gestión de la calidad -- Las bases para el análisis empírico: el diseño de la investigación y la creación del instrumento de medida -- Factores contextuales e implantación de las prácticas de gestión de la calidad -- Las prácticas de gestión de la calidad y los resultados -- El caso DANA Equipamientos -- Conclusiones -- Anexo: Cuestionario -- Índices de cuadros, de figuras y alfabético</abstract>
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