MAP20070036868Thomas, Chris J.Guía básica de mandos intermedios y jefes de equipo / Chris J. Thomas. — Madrid : Fundación Confemetal, D.L. 2001258 p. ; 23 cmEl rol y función del supervisor -- El autocontrol o cómo controlarse a sí mismo -- Habilidades para dirigir a otras personas -- Herramientas de gestión -- El plan de acción del personal