Aspectos comerciales de la mediación : la asistencia al cliente

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<rdf:RDF xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<rdf:Description>
<dc:creator>Conejos León, Pascual</dc:creator>
<dc:creator>Díaz Val, Javier</dc:creator>
<dc:creator>Mayo Pérez, Félix</dc:creator>
<dc:creator>Centro de Estudios del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros</dc:creator>
<dc:date>1996</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">En port. : Manual básico de seguros : Segundo ciclo</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">I. Introducción --- II. El cliente --- III. La comunicación humana --- IV. El empleado ante el cliente --- V. La atención telefónica --- VI. El mercado y la oferta del mediador --- VII. La comercialización --- VIII. La posventa --- IX. La cultura de la calidad --- X. Habilidades socioprofesionales</dc:description>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/24798.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>CECAS</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Mediación de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Manuales</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Aspectos comerciales de la mediación : la asistencia al cliente</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">116 p. ; 24 cm.</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Monográficos</dc:relation>
</rdf:Description>
</rdf:RDF>