Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Centros de atención telefónica del sector asegurador

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<dc:creator>Candel Valderrama, laura</dc:creator>
<dc:creator>Fundación MAPFRE Estudios</dc:creator>
<dc:date>2005</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Este Cuaderno corresponde al trabajo fin de carrera que obtuvo el premio a la mejor memoria de grado curso 2003-2004 en la Facultad de Ciencias del Seguro, Jurídicas y de la Empresa de la Universidad Pontificia de Salamanca</dc:description>
<dc:description xml:lang="es">Los centros de atención telefónica : concepto y evolución -- Funciones de los centros de atención telefónica -- Organización -- Actividades en las que se crean centros de atención telefónica -- la experiencia en el sector público de seguros : Consorcio de Compensación de Seguros -- Aspectos legales -- Valoración</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/25769.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Fundación MAPFRE Estudios</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Centros de atención telefónica</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Call centers</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Comunicación</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Centros de atención telefónica del sector asegurador</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">122 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de la Fundacion ; 90</dc:relation>
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