Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Fraudes e má utilizaçao no sistema de saúde suplementar e os reflexos para o consumidor

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Fraudes e má utilizaçao no sistema de saúde suplementar e os reflexos para o consumidor / Maria Dusolina Rovina Castro Pereira. — Rio de Janeiro : FUNENSEG, 2002

160 p. ; 28 cm . — (Cadernos de Seguro. Teses ; vol. 7, nº 15)

Introduçao -- Metodologia -- Breve história sobre o seguro no mundo e no Brasil -- A história da assistência à saúde no Brasil -- Comparativo entre os sistemas de saúde cubano, francês, americano, canadense e brasileiro -- Breve abordagem sobre marketing de serviços e de relacionamento -- O mercado de planos e seguros privados no Brasil, tipos de empresa existentes -- O que pode representar a Lei 9.656-98 para os sistemas público e privado -- Órgaos de defesa do consumidor, direitos e deveres do segurado -- Fraudes nos sistemas de sáude público e privado, puniçoes previstas para os fraudadores no legislaçao atual -- Vulnerabilidade do sistema privado, tipologia de fraude -- O interesse das seguradoras e a evoluçao no controle das fraudes -- O marketing e o sistema de saúde suplementar

ISBN 85-7052-399-8

1. Sistemas sanitarios . 2. Seguro de salud . 3. Fraude en el seguro . 4. Brasil . 5. Fraude . I. Fundaçâo Escola Nacional de Seguros . II. Cadernos de seguro. Teses ; vol. 7, nº 15 . III. Title.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

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