Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios

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      <subfield code="a">El origen del protocolo -- Concepto de protocolo -- El protocolo empresarial: nuevo concepto -- La cortesía en la empresa -- La imagen personal en el ámbito laboral -- El arte de invitar -- Agasajo en los negocios -- La atención al teléfono -- La secretaria eficaz y su imagen -- Claves para dominar las relaciones interpersonales -- La gestión eficaz del tiempo -- Los viajes de negocios -- Las reuniones de trabajo y las comidas de empresa -- La redacción de una carta: normas generales -- Organización y planificación de actos -- La organización de actos en la empresa -- Protocolo Oficial Español -- La identidad corporativa en la empresa -- Los códigos de empresa -- El protocolo dentro del organigrama empresarial -- La comunicación empresarial -- La formación comunicacional de los directivos -- La comunicación no verbal</subfield>
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