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Otra novedad japonesa : la casa de la calidad

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<title>Otra novedad japonesa</title>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<abstract displayLabel="Summary">Mapa conceptual en el que un equipo interfuncional puede exponer y organizar pruebas y los datos que necesita para establecer objetivos de diseño. El proceso comienza con la identificación de los atributos del producto que desean los clientes; el grupo los estructura jerárquicamente en orden de importancia y los compara con los de la competencia; los miembros del equipo relacionan los atributos deseados por los clientes con las tareas de ingeniería relacionadas con ellos. Finalmente con todos los datos pertinentes, el equipo toma sus decisiones.</abstract>
<note type="statement of responsibility">John R. Hauser y Don Clausing</note>
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<title>Harvard-Deusto business review</title>
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<text>1er trimestre 1989 ; p. 31-43</text>
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