El Trato con el cliente
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| 245 | 1 | 3 | $aEl Trato con el cliente$cConcha Raso |
| 520 | $aLa percepción de la calidad dentro del sector asegurador, el servicio al cliente en un entorno de Calidad Total, la gestión del personal como pieza clave para la mejora de la empresa, la utilización del Benchmarking como elemento fundamental en el desarrollo de la Calidad y la implantación de las normas ISO, han sido los temas clave de una jornada sobre "Calidad en Seguros", que en este artículo se resumen | ||
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| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080589370$aCalidad de servicio |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080590567$aEmpresas de seguros |
| 650 | 1 | 1 | $0MAPA20080555061$aManagement |
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| 773 | 0 | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora$dMadrid$gnº 26, 15 de Julio 1996 ; p. 18-20 |