Seguros, banca y servicios financieros, líderes en la implantación de CRM : primer estudio sobre CRM de la EAMR entre las principales empresas españolas

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<dc:creator>Asociación Española de Marketing Relacional</dc:creator>
<dc:date>2002-06-12</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Según se deduce del primer estudio sobre CRM, realizado por la Asociación Española de Marketing Relacional (AEMR) y patrocinado por AGM, Atento y Valoris, los seguros, la banca y los servicios financieros son los sectores empresariales que más conocen las ventajas del CRM y, de igual manera, los que más están apostando por su implantación. La fidelidad y mejora del servicio al cliente y la optimización del tratamiento interno de la información son los principales resultados obtenidos</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Marketing estratégico</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Entidades financieras</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Banca</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Empresas de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicios financieros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Servicio al cliente</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización de clientes</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Técnicas de venta</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Márketing de la empresa de seguros</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Artículos y capítulos</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">Seguros, banca y servicios financieros, líderes en la implantación de CRM : primer estudio sobre CRM de la EAMR entre las principales empresas españolas</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">En: Actualidad Aseguradora : documento. - Madrid. - Nº 23, 12 junio 2002 ;  [3] p</dc:relation>
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