Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Proceso y sistemas organizativos para la gestión del conocimiento : el papel de la calidad total

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<title>Proceso y sistemas organizativos para la gestión del conocimiento</title>
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<title>ICE: información comercial española</title>
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<abstract>La gestión del conocimiento constituye un enfoque profusamente estudiado en los últimos años desde muy diversas disciplinas; a pesar de ello, la definición de metodologías comúnmente aceptadas constituye aún un reto por alcanzar. En este sentido, se propone una sistematización de las fases y sistemas organizativos de apoyo al proceso de gestión del conocimiento. Para su puesta en práctica, este trabajo aboga por la asunción de los valores de la cultura de la calidad total y la aplicación del Modelo EFQM (European Foundation for Quality Management) de excelencia como instrumento que proporcione un soporte integral a la organización (liderazgo, cultura, diseño organizativo, etcétera) cuya gestión esté orientada a la generación y capitalización del conocimiento</abstract>
<note type="statement of responsibility">Carlos A. Benavides Velasco, Cristina Quintana García</note>
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<topic>Gestión del conocimiento</topic>
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<title>ICE: información comercial española</title>
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<text>nº 2838, Del 14 al 20 de Marzo 2005 ; 37-52</text>
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