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Nuevos retos para el "call center" : Dossier

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24510‎$a‎Nuevos retos para el "call center"‎$b‎: Dossier
500  ‎$a‎Contiene: ¿Por qué invertir en "contact center" basados en IP? -- Calidad de servicio: objetivo clave del "call center" -- Claves para planificar y optimizar el "contact center" -- La tecnología: el alidado perfecto del "contact center" -- Nuevos retos para el "call center" -- El sector opina
5208 ‎$a‎¿Por qué invertir en "contact center" basados en IP? -- Calidad de servicio: objetivo clave del "call center" -- Claves para planificar y optimizar el "contact center" -- La tecnología: el alidado perfecto del "contact center" -- Nuevos retos para el "call center" -- El sector opina
65011‎$0‎MAPA20080561543‎$a‎Call centers
65011‎$0‎MAPA20080625313‎$a‎Centros de atención telefónica
65011‎$0‎MAPA20080567491‎$a‎Telemarketing
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65011‎$0‎MAPA20080589370‎$a‎Calidad de servicio
65011‎$0‎MAPA20080621896‎$a‎Planificación de la calidad
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65011‎$0‎MAPA20080586546‎$a‎Nuevas tecnologías
7730 ‎$t‎E-Deusto‎$d‎Madrid : Deusto Planeta DeAgostini Profesional y Formación‎$g‎nº 47, Febrero 2006 ; p. 27-47