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Gestione el "sigma" humano
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Section: Articles
Title: Gestione el "sigma" humano / John H. Fleming, Curt Coffman y James K. HarterAuthor: Fleming, John H. ‌
Notes: Cuando la Gallup Organization aplicó los principios Seis Sigma a los grupos de ventas y servicios en varias empresas, descubiró hasta qué punto se daban variaciones de rendimiento entre equipos de trabajo aparentemente similares. La gestión de esa variabilidad puede mejorar extraordinariamente los resultados generales y crear crecimiento orgánicoRelated records: En: Harvard - Deusto Business Review. - Barcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini. - nº 142, Enero 2006 ; p. 54-63Materia / lugar / evento: Empresas ‌Grupos de trabajo ‌Gestión de la calidad ‌Satisfacción del cliente ‌Recursos humanos ‌Rendimiento ‌Mejora continua ‌Otros autores: Coffman, Curt ‌
Harter, James K. ‌
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