Gestione el "sigma" humano

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      <subfield code="a">Gestione el "sigma" humano</subfield>
      <subfield code="c">John H. Fleming, Curt Coffman y James K. Harter</subfield>
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      <subfield code="a">Cuando la Gallup Organization aplicó los principios Seis Sigma a los grupos de ventas y servicios en varias empresas, descubiró hasta qué punto se daban variaciones de rendimiento entre equipos de trabajo aparentemente similares. La gestión de esa variabilidad puede mejorar extraordinariamente los resultados generales y crear crecimiento orgánico</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
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      <subfield code="d">Barcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini</subfield>
      <subfield code="g">nº 142, Enero 2006 ; p. 54-63</subfield>
      <subfield code="t">Harvard - Deusto Business Review</subfield>
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