Caso Windsor : como gestionar eficazmente una crisis

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<abstract>Este artículo analiza la gestión de los profesionales de comunicación ante un acontecimiento de proporciones tan inmensas como inesperadas, como el incendio del Edificio Windsor. Pese a que casi todas las crisis pueden ser previstas y estudiadas, el éxito de la gestión no se garantiza puesto que "todas son distintas"</abstract>
<note type="statement of responsibility">Ada Aparicio</note>
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