Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Del caos a la excelencia : manual para una revolución en la dirección y administración de empresas

MAP20070008868

Del caos a la excelencia : manual para una revolución en la dirección y administración de empresas / Tom Peters. — 3ª ed. — Barcelona : Folio, D.L. 1991

XII, 687 p. ; 21 cm

Sumario: I. Este libro propone una revolución en la administración de empresas: romper con la preferencia por la producción en masa y los mercados masivos y sustituirlos por la flexibilidad y el cambio, que han de ser los valores cardinales de nuestra actuación

DL B. 9.019-1991

ISBN 84-7583-155-9

1. Manuales . 2. Management . 3. Empresas . 4. Calidad . 5. Servicio al cliente . 6. Marketing . 7. Liderazgo . 8. Gestión de la calidad . I. Title.

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