Collection: Articles Title: ¿A quién importan las expectativas de los clientes? / Francisco J. BetésAuthor: Betés de Toro, Francisco J. Related records: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 09/02/2009 Número 6 - 2009Other categories: 1 Rights: In Copyright (InC) Referencias externas: earth MÁS INFORMACIÓN See issue detail