Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - "La Aseguradora del futuro tiene que saber innovar y pensar en el cliente" : [Entrevista a] Joan Castells, presidente Ejecutivo de Fiatc

Notes: Sumario: En apenas 10 años, Fiatc celebrará su primer centenario. Su presidente ejecutivo, Joan Castells, ha aceptado nuestro reto de realizar un pequeño balance de los principales hitos que han marcado el desarrollo en sus primeros 90 años de una entidad de carácter y vocación mutual, ya consolidada como uno de los grupos referentes del Seguro español. Algo que, como reconoce, ha sido posible gracias a su solvencia, coherencia, accesibilidad y profesionalidad. También tiene claro las claves de futuro: "saber innovar y pensar en el cliente, adaptándose e incluso adelantándose a sus necesidades" y donde la inversión en IT y la Comunicación serán esenciales, igual que la confianza y respaldo a la Mediación Profesional.Related records: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 25/01/2021 Número 1 - 25 enero 2021 , 7 p.Materia / lugar / evento: Federación Industrial de Autotransportes de Cataluña Entrevistas Mercado de seguros Perspectivas del seguro Grupos aseguradores Otros autores: Castells, Joan
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