Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - XVIII Jornadas de Estudio GREF

Contiene: Recuperemos la confianza del cliente/ Elvira Arango -- Ética empresarial / Alberto Manzano -- La mirada del cliente: ¿cómo está la crisis afectando a la percepción que tienen los clientes de sus entidades? / Carlos Tercero -- La Fidelización del cliente en MAPFRE / José Luis Sánchez Báscones -- Los Errores de las entidades financieras / Miguel Ángel González -- Recuperar la confianza en el cliente: analizando dos falsas creencias básicas / Enrique Campomanes -- Clausura / Elena SanzRegistros relacionados: En: GREF noticias. - nº 40, septiembre 2012 ; p. 3-13Materia / lugar / evento: INERCO Ética empresarial Formación Habilidades directivas Formación electrónica Liderazgo Atención al cliente Fidelización de clientes Entidades financieras Crisis financiera Congresos Otros autores: Grupo de Responsables de Formación de Entidades Financieras
Jornadas de Estudio GREF (18ª: 2012: Madrid)
Otras clasificaciones: 03