Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Gestión por procesos y riesgo operacional

MAP20170032137

Gestión por procesos y riesgo operacional / José Manuel Pardo Álvarez. — España : Aenor International, S.A.U., 2017

225 p. ; 24 cm

La gestión del riesgo asociado a los procesos o gestión del riesgo operacional ha acaparado una gran atención desde su inclusión como requisito en la Norma ISO 9001

Sumario: Procesos y procedimientos -- Procesos y proyectos -- Orientación a procesos, ¿qué es y por qué es tan importante? -- Pero ¿cuántos procesos tengo? -- La gestión de los procesos -- ¿Hablamos de gestión de procesos o de gestión por procesos? -- Premisas de partida para abordar la gestión de procesos -- Planificación de procesos -- Gestión del riesgo operacional, el riesgo asociado a los procesos -- Ejecución de procesos -- Verificación de procesos -- Actuación para la mejora de procesos .. Implantación del enfoque a procesos en su organización

DL M. 21.634-2017

ISBN 978-84-8143-947-2

1. Riesgo operacional . 2. Empresas . 3. Organización . 4. Cambio organizativo . 5. Gerencia de riesgos . 6. Planificación . 7. Prevención de riesgos . 8. Control de calidad . 9. ISO 9001 . 10. Gestión de procesos . I. Asociación Española de Normalización y Certificación . II. Título.

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