Colección: LibrosTítulo: Configuración y usos de un mapa de procesos / José Manuel Pardo ÁlvarezAutor: Pardo Álvarez, José ManuelPublicación: España : Aenor, 2016Descripción física: 153 p. ; 24 cmNotas: Se propone un repaso de los planteamientos básicos relacionados con los procesos, su configuración, tipología y despliegue, ya que asimilar estos conocimientos iniciales es crucial para una adecuada gestión de los procesosSumario: El proceso y los factores que lo determinan -- El proceso como unidad de gestión -- Representación gráfica de un proceso -- Tipos de procesos -- Cadenas de valor -- El mapa de procesos. Concepto y estructura -- Construcción de un mapa de procesos -- Unidades del mapa de procesosMateria / lugar / evento: Gestión de empresasGestión de la calidadISO 9001CompetitividadMedición de la calidadGestión de procesosEstrategia empresarialExcelencia empresarialMapas de procesosAutores secundarios: Asociación Española de Normalización y Certificación Otras clasificaciones: 922.111Números normalizados: DL D.L. M. 19.393-2016ISBN 978-84-8143-796-6Derechos: In Copyright (InC): http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/Referencias externas:
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