Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - Impacto de la COVID-19 en las conversaciones

Publicación: Madrid : UNESPA, 2021Notas: Sumario: 1. Punto de Partida: ¿Cómo puede contribuir la industria aseguradora al desarrollo y Bienestar económicoeconómico-social y convertirse así en un referente para la sociedad en la era digital? -- 2. Impacto de la COVID-19 : a nivel personal, social y del sector asegurador -- 3. Redefinición de las conversaciones: aquellas que se han redefinido, aquellas que se han acelerado y aquellas nuevas conversaciones -- El futuro de la comunicación digital -- El futuro de la razón de ser del sector asegurador -- El futuro de las experiencias de clientes -- El futuro de la distribución y contratación -- Las nuevas amenazas invisibles -- La era de la protección holística-global -- Hacia la reconstrucción colaborativa (público-privada) -- Tsunami regulatorio Materia / lugar / evento: Mercado de seguros Perspectivas del seguro COVID-19 Cambio sociológico Transformación digital Sociedad digital Experiencia del cliente Comportamiento del consumidor Futuro Tendencias Otros autores: UNESPA
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