Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - "Tenemos que hacerle la vida más fácil al cliente" : [entrevista a] Francisco Lara, presidente de PELAYO

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"Tenemos que hacerle la vida más fácil al cliente" : [entrevista a] Francisco Lara, presidente de PELAYO / Juan Manuel Blanco

Sumario: Francisco Lara, un hombre de la casa' -lleva 22 años en diferentes cargos de responsabilidad y trabajando codo con codo con José Boada- ha asumido desde el 11 de marzo la Presidencia de PELAYO. Es la mejor garantía de continuidad de un proyecto con unos ejes muy claros y definidos, que pasan por el trabajo en equipo, el desarrollo del proceso de transformación tanto digital y de procesos internos en el que se hayan inmersos, la apuesta por decisiones de negocio que garanticen la solvencia a largo plazo y el objetivo insoslayable de hacer la vida más fácil del cliente como mejor garantía para lograr su fidelización. Y todo ello, reconoce en esta primera entrevista que concede tras su acceso al cargo, en un contexto de mercado difícil tanto para este año como para 2022.

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 15/03/2021 Número 3 - 15 marzo 2021 , p. 80-86

1. Pelayo Mutua de Seguros . 2. Empresas de seguros . 3. Atención al cliente . 4. Administración de empresas . 5. Entrevistas . I. Lara, Francisco . II. Título.