| LDR | | | 00000cab a2200000 4500 |
| 001 | | | MAP20210012532 |
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| 040 | | | $aMAP$bspa$dMAP |
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| 100 | 1 | | $0MAPA20130006963$aMolleda, José Antonio |
| 245 | 1 | 0 | $aIA al servicio del cliente$b: un proceso de aprendizaje continuo$cJosé Antonio Molleda |
| 520 | | | $aSegún un estudio de Accenture, se estima que en 2025 el uso de la voz será la opción más habitual en la relación entre el cliente y la marca. Sus ventajas son claras: servicio inmediato, 24h y mejora de la productividad. De ahí que incorporar voicebots basados en Inteligencia Artificial suponga un antes y un después. Sin embargo, cada creación es única y el camino hacia el éxito no siempre es directo. Son necesarios meses de investigación para crear un producto único. |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080586294$aMercado de seguros |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080611880$aPerspectivas del seguro |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080589189$aAtención al cliente |
| 650 | | 4 | $0MAPA20080611200$aInteligencia artificial |
| 773 | 0 | | $wMAP20077100017$tActualidad aseguradora$dMadrid : INESE, 1972-$x0012-947X$g29/03/2021 Número 4 - 29 marzo 2021 , p. 23 |
