Satisfacción del cliente

Customer behavior and loyalty in insurance: global edition 2023 : consumers to insurers: more...

• Boston : Bain & Company, 2023
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Insurance industry in Africa : industries & markets

• Hamburg : Statista, 2023
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Building custumer experience for the future

• Boston [etc.] : Boston Consulting Group, 2023
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Programa de carrocería MAZDA

• Adanero Bejerano, Raquel
• En: CESVIMAP : revista técnica de reparación y peritación de daños en carrocería y pintura de automóviles. - Madrid : Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE, 1992- = ISSN 1132-7103. - 22/12/2022 Número 122 - diciembre 2022 , p. 46-51
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La Mayoría de edad de los contact centers

• En: Actualidad económica. - Madrid : Unidad Editorial, 2001- = ISSN 00011-7655. - 30/10/2022 Número 3020 - octubre 2022 , 1 p.
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The relationship between net promoter score and insurers' profitability : an empirical analysis...

• Jahnert, Jonas R.
• En: Geneva papers on risk and insurance : issues and practice. - Geneva : The Geneva Association, 1976- = ISSN 1018-5895. - 10/10/2022 Volumen 47 Número 4 - octubre 2022 , p. 944-972
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La Gestión por procesos "La mejor opción para gestionar tu aseguradora"

• Martínez Buendía, Eva
• Barcelona : Universitat de Barcelona, 2022
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Réparation auto et MRH : maîtriser les coûts et la satisfaction

• Germain, Sabine
• En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 19/02/2021 Número 7693 - 19 febrero 2021 , p. 36-41
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Bienvenidos a la era de la venta omnicanal

• Mirosa De Villalobos, Raimon
• En: Harvard deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/02/2021 Número 308 - febrero 2021 , p. 18-23
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Best's Review. January 2021

• En: Best's Review. - New Jersey : A.M. Best Company, 1976- = ISSN 1527-5914. - 01/01/2021 Volumen 122 Número 1 - enero 2021 , 85 p.
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Customer retention

• Bullock, Clara
• En: International Travel & Health Insurance Journal. - Bristol, UK : Voyageur Publishing & Events Ltd., 2020- = ISSN 2055-1215. - 01/01/2021 Número 240 - enero 2021 , p. 28-29
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Los 10 puntos de mejora que reclama la sociedad al seguro

• Madrid : Grupo Aseguranza, 2021
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Bancassurance : les enjeux de la gestion de sinistres

• Karayan, Raphaële
• En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 18/12/2020 Número 7687 - 18 diciembre 2020 , p. 34-39
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Selling peace of mind to today's travellers

• Bainbridge, Robyn
• En: International Travel & Health Insurance Journal. - Bristol, UK : Voyageur Publishing & Events Ltd., 2020- = ISSN 2055-1215. - 01/12/2020 Número 239 - diciembre 2020 , p. 30-32
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Un Comportamiento ejemplar

• Aguilar, Antonio
• En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 28/09/2020 Número 13 - 28 septiembre 2020 , p. 78-80
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COVID-19 and the connected telco consumer : how telecom operators can reconnect with customers...

• Paris [etc.] : Capgemini Research Institute, 2020
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Consumer decision making in healthcare : the role of information transparency

• Cordina, Jenny
• New York : McKinsey & Company, 2020
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Insurance Post. July 2020

• En: Insurance post. - London : Infopro Digital Insurance Information , 2016-2022. - 01/07/2020 Número 7 - julio 2020 , 52 p.
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Insurance companies need to close the customer experience gap

• Millard, Gina
• En: International Travel & Health Insurance Journal. - Bristol, UK : Voyageur Publishing & Events Ltd., 2020- = ISSN 2055-1215. - 01/06/2020 Número 233 - junio 2020 , p. 30
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Stratégie fidéliser ses clients

• Germain, Sabine
• En: L'Argus de l'assurance. - Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983- = ISSN 1626-4428. - 08/05/2020 Número 7656 - 8 mayo 2020 , p. 32-36
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