Todas las obras relacionadas: Call centers

Imagen del registro

Aproximación a los factores psicosociales de los teleoperadores en call center

Imagen del registro

2020 US contact center policy survey : general report

  • Warsaw : Mercer, 2020
  • Libros
  • 2020 US contact center policy survey : general report

Imagen del registro

Factoria 4.0 nº 15 junio 2018

  • Artículos y Capítulos
  • Factoria 4.0 nº 15 junio 2018

Imagen del registro

Calidad internacional para los contact centres

  • Valderrama, José Angel
  • Artículos y Capítulos
  • Calidad internacional para los contact centres

Imagen del registro

Centros de contacto con el cliente

  • Artículos y Capítulos
  • Centros de contacto con el cliente

Imagen del registro

Invisible workforce

  • Smith, Kate
  • Artículos y Capítulos
  • Invisible workforce

Imagen del registro

Transforming the insurance contact center customer experience

  • McNally, John
  • [S.l.] : Accenture, cop. 2015
  • Libros
  • Transforming the insurance contact center customer experience

Imagen del registro

Guia de acesso de consumidor às empresas do setor de seguros

  • Rio de Janeiro ; Brasília : CNseg, [2014]
  • Libros
  • Guia de acesso de consumidor às empresas do setor de seguros

Imagen del registro

2013 Global contact center survey results

  • [S.l.] : Deloitte, 2013
  • Libros
  • 2013 Global contact center survey results

Imagen del registro

Modelos de 112 en Europa

  • Aparicio Florido, José Antonio
  • Artículos y Capítulos
  • Modelos de 112 en Europa

Imagen del registro

Austria : fight "bad apple" call centres starting to pay off

  • Schnee, Thomas
  • Artículos y Capítulos
  • Austria : fight "bad apple" call centres starting to pay off

Imagen del registro

The Next generation insurance contact center : driving the efficient growth agenda

  • McNally, John
  • New York [etc.] : Accenture, 2011
  • Libros
  • The Next generation insurance contact center : driving the efficient growth agenda

Imagen del registro

La Atención telefónica como transmisora de imagen

Imagen del registro

Observation de l'activité en centre d'appels téléphoniques et limites d'exposition au bruit

  • Artículos y Capítulos
  • Observation de l'activité en centre d'appels téléphoniques et limites d'exposition au bruit

Imagen del registro

Nuevos retos para el "call center" : Dossier

  • Artículos y Capítulos
  • Nuevos retos para el "call center" : Dossier

Imagen del registro

Using IT to boost call-center performance

  • Pietraszek, Wayne E.
  • Artículos y Capítulos
  • Using IT to boost call-center performance

Imagen del registro

Six essentials to Increase cross-selling and up-selling revenues for insurance services : contact...

  • Daly City [etc.] : Genesys Telecommunications Laboratories, cop. 2006
  • Libros
  • Six essentials to Increase cross-selling and up-selling revenues for insurance services : contact center strategy guide

Imagen del registro

El Impulso del análisis predictivo en los "call centers"

  • Yañez, José
  • Artículos y Capítulos
  • El Impulso del análisis predictivo en los "call centers"

Imagen del registro

Centros de atención telefónica del sector asegurador

Imagen del registro

Mitos y leyendas de los Call Centers

  • Martín, Juani
  • Artículos y Capítulos
  • Mitos y leyendas de los Call Centers