Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - "La Pandemia ha confirmado la solidez de nuestra estrategia": [Entrevista a] Aurora Cumplido, Directora del Canal Corredores de Generali

Notas: Sumario: Aunque desde hace años ha sido responsable del Canal de Corredores y Asociaciones de Generali, apenas lleva unos meses al frente de la Dirección, tiempo que ha coincidido con la pandemia mundial del Covid-19, algo que "sin duda, ha sido un reto mayor de lo esperado". Hablamos con Aurora Cumplido que explica cómo ha garantizado el grupo la continuidad del negocio, incluso en el periodo de "confinamiento más estricto": "Hemos realizado todas las adaptaciones necesarias en los procesos de contratación, trámite de siniestros y de cartera a fin de poder estar 100% operativos en todo momento". Confirma también que el Covid-19 ha acelerado aún más los procesos de digitalización del grupo, el cual ha acompañado al canal de
corredores en todo momento. Reconoce el objetivo de "incrementar el mix de negocio" procedente de este canal; y detalla las líneas de negocio que se han visto más afectadas: "En general, los segmentos en los que más se ha sentido el impacto de la crisis sanitaria han sido Comercios y Vida Ahorro e Inversión". Por el contrario, se ha detectado mayor interés por los productos de Decesos y aquellos relacionados con la protección de la salud.Registros relacionados: En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 22/06/2020 Número 10 - 22 junio 2020 , p. 50-56Materia / lugar / evento: Entrevistas COVID-19 Pandemias Directivos de empresas Continuidad de negocio Gestión de crisis Digitalización Otras clasificaciones: 20

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