MAP20240003999Gómez Diez, Juan AntonioImplantación de Lean Six Sigma en una compañía de seguros / estudio realizado por Juan Antonio Gómez Diez ; Tutora: Anna Valverde Velasco. — Barcelona : Universitat de Barcelona, 202369 p
. — (Cuadernos de Dirección Aseguradora ; 320)Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Tesis del Máster en Dirección de Entidades Aseguradoras y Financieras. Curso 2022-2023. Tutora: Anna Velarde VelascoSumario: El objetivo de esta tesis es, por una parte, argumentar por qué esta metodología, y no otra (según el autor) es la mejor estrategia de trabajo a la hora de afrontar la indispensable tarea de mejorar y eficientar los procesos de una compañía aseguradora. Y por otra parte, compartir su experiencia de cómo ejecutar un proyecto de estas características, así como las dificultades con las que se he topado y soluciones que ha utilizado, para adaptar esta metodología (concebida por y para la industria), al sector de las compañías aseguradoras, donde la excelencia operacional de cara a sus Clientes, internos y externos, debe ser su principal objetivo para poder ser competitivosLa copia digital se distribuye bajo licencia "Attribution 4.0 International (CC BY NC 4.0)". CC BY NC 4.0 - https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.01. Empresas de seguros. 2. Gestión de procesos. 3. Métodos de optimización. 4. Lean management. 5. Seis sigma. 6. Productividad. 7. Rentabilidad. 8. Trabajos de investigación. I. Valverde Velasco, Anna. II. Universitat de Barcelona. III. Trabajos Fin de Master/de Grado. IV. Título.
