Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Manual de AMA para la satisfacción del cliente

Publicación: Buenos Aires : Granica, 1998Descripción física: 279 p. ; 22 cmSerie: (Management)Notas: 1 ejemplar pertenece al fondo de D. Félix MansillaSumario: El libro, proporciona a los encargados de marketing la información necesaria- con los procedimientos explicados paso a paso- para planificar, investigar, evaluar y aplicar programas bien pensados y amplios para la satisfacción del cliente. Materia / lugar / evento: Marketing Encuestas Cuestionarios Empresas Investigación de mercados Satisfacción del cliente Otros autores: American Marketing Association
Serie secundaria: Management Otras clasificaciones: 922.112.1Números normalizados: ISBN 950-641-260-X

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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signatura: 922.112.1 DUT MAN — Nº de registro: 028162

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