ISO 9001
Gestión por procesos y riesgo operacional
- Pardo Álvarez, José Manuel
- España : Aenor International, S.A.U., 2017
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Configuración y usos de un mapa de procesos
- Pardo Álvarez, José Manuel
- España : Aenor, 2016
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Risk Management. How to face future business = Cómo afrontar el futuro empresarial ISO 9001-31000...
- Aznar Mollá, Francisco
- Valencia : Salvaguarda, 2016
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Gestión de la calidad en la biblioteca : diseña un sistema de gestión de la calidad basado en la...
- Balagué, Núria
- Barcelona : UOC, 2014
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Gestión de la calidad y gestión medioambiental
- Claver Cortés, Enrique
- Madrid : Pirámide, D.L. 2011
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PDCA : un modelo para realizar auditorías internas
- Palmes, Paul C.
- Madrid : AENOR, D.L. 2010
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ISO 9001 para la pequeña empresa : recomendaciones del Comité Técnico ISO/TC 176
- Madrid : AENOR, D.L. 2010
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Cómo gestionar con éxito una auditoría
- Phillips, Ann W.
- Madrid : AENOR, 2010
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ISO 9001:2008 comentada
- Cianfrani, Charles A.
- Madrid : AENOR, D.L. 2009
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