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Orientación al cliente
2
Satisfacción del cliente
2
Dirección de empresas
1
Estrategia empresarial
1
Fidelización de clientes
1
Mandos intermedios
1
Marketing
1
Organización
1
Derechos de autor
InC
2
¿Está su empresa tan orientada al cliente como cree?
Barwise, Patrick
En: Harvard Deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 15/05/2010 Número 190 - mayo 2010 , p. 19-28
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Don't be unique, be better
Barwise, Patrick
En: Sloan management review. - Boulder. - Summer 2004 nº 4 ; p. 23-26
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