MAP20070024180Forsyth, PatrickVenta de servicios profesionales : manual de desarrollo e implantación de estrategias de marketing para servicios profesionales / Patrick Forsyth. — Barcelona : Folio, D.L. 1995323 p. ; 24 cm
. — (Biblioteca de empresa)Traducción de la obra publicada por The Financial TimesSumario: Hacia el éxito en marketing -- Planear el trabajo y ejecutar el plan -- Una base para la comunicación persuasiva -- El "mix" promocional -- Promoción por correo -- La oportunidad persuasiva del contacto con el cliente -- Desarrollo sistemático del cliente -- Una palabra final